こちらは、商品ご購入前の大切なご案内となっております。

3分程でお読み頂ける内容となっております。

ご購入前に必ずご確認ください。

【配送・お届け期間について】

当店のアイテムは海外から取り寄せ、検品後の発送となっております。

そのため、ご入金から商品到着まで2週間～4週間程のお時間をいただいております。

（商品の流通状況等により前後する場合があります。）

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文

　↓

ご入金確認

　↓

当社発注（お取り寄せ）

　↓4～10営業日前後

海外発送

　↓ 3営業日前後

国内発送

　↓1〜2日前後

到着

※流通状況によっては遅延する場合がございます。

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※検品時に不良箇所が見つかった場合やお取り寄せが遅れる場合には当店よりご連絡いたします。

※検品・発送後、追跡番号が確認出来次第順次ご案内しておりますので、ご決済から発送のご連絡まで概ね1〜3週間程度頂いておりますことをご了承下さい。

※商品によっては店舗が倉庫の場所が違うため複数商品を同梱できない場合がございます。

当店では在庫の流動性が高く、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく場合もございますので、予めご了承くださいませ。

【メールの受信許可設定をお願いします】

当店からのメールを受信できるように、【noreply@thebase.in】と【flexmade.jp@gmail.com】ドメインの許可設定をお願いいたします。購入完了メールが届かない場合はお問い合わせください。

【コンビニ（Pay-easy）決済、銀行振込決済について】

ご入金期限は５日間となっております。未払いでキャンセルをご希望の場合は必ずご連絡ください。ご連絡無しの未払いキャンセルは今後のご利用を制限させて頂く場合がございます。

【注文内容変更・キャンセルについて】

決済完了後の注文内容変更・キャンセルは基本的にお受け出来ません。

購入を確定する前に必ずご確認をお願いいたします。

【クーリングオフに関して】

クーリングオフは訪問販売やキャッチセールス等お客様が不意に契約、錯誤の上契約を結んだ場合に適応となります。

ネット販売においてはお客様の意思の元ご購入の手続きとなりますのでクーリングオフは適応されません。 

※また当ショップはカート追加の前に必ずABOUTページ・ショッピングルールのご確認・承諾の上でご購入頂いております。

【長期不在、住所不備等があった場合】

お客様がご不在の場合は、運送会社より不在通知票がポストに投函されます。不在通知票より、お客様自身で再配達のご依頼をお願い致します。なお、長期不在、住所不備等の理由により運送会社の保管期限を過ぎた場合には、商品は破棄されます。その場合のご返金は行っておりませんので、予めご了承下さい。

【納品書/領収書について】

納品書：海外倉庫より直送のためできません。

領収書：領収書の発行はしていません。

※領収書の代わりになる書類のご案内は【コチラ】

【その他】

・ご注文時のメールアドレス不備、住所不備が多く見られます。注文確定前に今一度ご確認お願いいたします。

・マンション名・部屋番号も必ずご記載願います。

・配達時間指定やコンビニ・営業所受取りはご利用いただけません。

・ギフトラッピングは承っておりません。

・ご注文時の備考欄にご記載いただいたご希望は対応致しかねます。

・デビット機能付きクレジットカードのご使用は推奨しておりません。キャンセル等でご返金が必要な場合、一時的に2重請求が発生することやご返金までにお時間を要することがございます。

【商品の返品・交換について】

下記に該当する場合、商品到着後７日以内にご連絡を頂けましたら返金もしくは交換をさせていただきます。

・お届けした商品に不良があった場合

・ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合

⚠️重要⚠️

下記に該当する場合は返品・交換をお受けできませんので、ご理解の上お求めください。

・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）※返品保証オプションをつけた場合は返品可能です。

・到着から8日以上経過した商品

・着用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

・着用に支障のない微細な傷等の理由（シワ、糸のほつれ、素材の匂い）

・事前連絡なしにご返送された商品

○また海外製品の特性に含まれる検品基準に含まれるものも返品・交換の対象外となります。

　詳しくは【コチラ】をご確認ください。

　▶️上記を全て確認して頂いた上で返金・交換をご希望の方は【コチラ】をご確認ください。

以上、注意事項をご理解いただき、ご購入頂くようお願い致します。

疑問等ございましたら【コチラ】よりお問い合わせください。