FLEX MADEへお越し頂きありがとうございます。
FLEX MADEはヒップホップカルチャーと最先端の個性的なデザインを融合させ自己表現のリズムを増幅させることをコンセプトに、個性溢れる海外のストリートアイテムをセレクトしたセレクトショップです。
私たちは服を通して、個々人が自分らしさを受け入れ、自分のビートに合わせてグルーヴし、自信をもってスタイルの常識を再定義する力を与えることを目指しています。
【ショッピングルール】
◆ご購入前に必ずお読みください◆
こちらは、商品ご購入前の大切なご案内となっております。
3分程でお読み頂ける内容となっております。
ご購入前に必ずご確認ください。
【配送・お届け期間について】
FLEX MADE製品を除き当店のアイテムは海外から取り寄せ、検品後の発送となっております。
そのため、ご入金から商品到着まで2週間～4週間程のお時間をいただいております。
（商品の流通状況等により前後する場合があります。）
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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓4～10営業日前後
海外発送
↓ 3営業日前後
国内発送
↓1〜2日前後
到着
※流通状況によっては遅延する場合がございます。
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※検品時に不良箇所が見つかった場合やお取り寄せが遅れる場合には当店よりご連絡いたします。
※検品・発送後、追跡番号が確認出来次第順次ご案内しておりますので、ご決済から発送のご連絡まで概ね1〜3週間程度頂いておりますことをご了承下さい。
※商品によっては店舗が倉庫の場所が違うため複数商品を同梱できない場合がございます。
当店では在庫の流動性が高く、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく場合もございますので、予めご了承くださいませ。
【メールの受信許可設定をお願いします】
当店からのメールを受信できるように、【noreply@thebase.in】と【flexmade.jp@gmail.com】ドメインの許可設定をお願いいたします。購入完了メールが届かない場合はお問い合わせください。
【コンビニ（Pay-easy）決済、銀行振込決済について】
ご入金期限は５日間となっております。未払いでキャンセルをご希望の場合は必ずご連絡ください。ご連絡無しの未払いキャンセルは今後のご利用を制限させて頂く場合がございます。
【注文内容変更・キャンセルについて】
決済完了後の注文内容変更・キャンセルは基本的にお受け出来ません。
購入を確定する前に必ずご確認をお願いいたします。
【クーリングオフに関して】
クーリングオフは訪問販売やキャッチセールス等お客様が不意に契約、錯誤の上契約を結んだ場合に適応となります。
ネット販売においてはお客様の意思の元ご購入の手続きとなりますのでクーリングオフは適応されません。
※また当ショップはカート追加の前に必ずABOUTページ・ショッピングルールのご確認・承諾の上でご購入頂いております。
【長期不在、住所不備等があった場合】
お客様がご不在の場合は、運送会社より不在通知票がポストに投函されます。不在通知票より、お客様自身で再配達のご依頼をお願い致します。なお、長期不在、住所不備等の理由により運送会社の保管期限を過ぎた場合には、商品は破棄されます。その場合のご返金は行っておりませんので、予めご了承下さい。
【その他】
・ご注文時のメールアドレス不備、住所不備が多く見られます。注文確定前に今一度ご確認お願いいたします。
・マンション名・部屋番号も必ずご記載願います。
・配達時間指定やコンビニ・営業所受取りはご利用いただけません。
・ギフトラッピングは承っておりません。
・ご注文時の備考欄にご記載いただいたご希望は対応致しかねます。
・デビット機能付きクレジットカードのご使用は推奨しておりません。キャンセル等でご返金が必要な場合、一時的に二重請求が発生することやご返金までにお時間を要することがございます。
【商品の返品・交換について】
下記に該当する場合、商品到着後７日以内にご連絡を頂けましたら返金もしくは交換をさせていただきます。
・お届けした商品に不良があった場合
・ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
⚠️重要⚠️
下記に該当する場合は返品・交換をお受けできませんので、ご理解の上お求めください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から8日以上経過した商品
・着用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・着用に支障のない微細な傷等の理由（シワ、糸のほつれ、素材の匂い）
・事前連絡なしにご返送された商品
○また下記の海外製品の特性に含まれる検品基準に含まれるものも返品・交換の対象外となります。
・クラッシュデザインのクラッシュ部分の個体差
・軽微なほつれ（1.5cm以内）
・ボタンやボタンカラーの違い/ボタンの傷
・ステッチ(糸）のカラー違い
・ボタンをつける際の印のため色がついている（お洗濯で取れます）
・3mm以内の染色による色付
・染色や製造による匂い
・3mm以内の色落ち
・パンツ、スカート等のボトムスのボタン穴がない(海外では元々穴が空いていない状態でメーカー様が製造してる場合があります）（切り込みが甘い場合は縫い目の部分のみを少しだけハサミ等で切りご利用ください）
・個体差による柄の位置の違い
・軽微なほつれ（裁断をお願いします）
・製品によっては数cmサイズ表記よりズレが生じる場合があります
・商品画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます
・靴の糊付けが靴裏についている／糊付けが付着している（5mm以内）
・タグや洋服についているメーカーのロゴなどが異なる(生産途中で変更になることがございます）
・個体差による生地の模様の位置の違い
・着用時の商品破損によるもの
・ミシン糸が残っている場合（ハサミで切ってご利用ください、製品は問題ございません）
◯上記の内容をご確認頂いた上で商品の返品・交換をご希望の方は、下記メールアドレスまでご連絡下さい。※返金はお客様の銀行口座へのお振込となります。
flexmade.jp@gmail.com
内容はこちらのテンプレートをご利用ください。
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件名: 返品・交換について
本文:
【お客様のお名前】
【注文日時】
【返品もしくは交換を希望する商品名】
【返品・交換、どちらの対応を希望か】
【内容】
【写真】
・不良箇所のわかる明瞭な写真 （商品の全体画像と不良箇所の画像の最低2枚）※商品不良の場合必須
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以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。
それでは引き続き、FLEX MADEでのお買い物をお楽しみください！
