商品の返品・交換について

【商品の返品・交換について】

下記に該当する場合、商品到着後７日以内にご連絡を頂けましたら返金もしくは交換をさせていただきます。

・お届けした商品に不良があった場合

・ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合

⚠️重要⚠️

下記に該当する場合は返品・交換をお受けできませんので、ご理解の上お求めください。

・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）

・到着から8日以上経過した商品

・着用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

・着用に支障のない微細な傷等の理由（シワ、糸のほつれ、素材の匂い）

・事前連絡なしにご返送された商品

○また下記の海外製品の特性に含まれる検品基準に含まれるものも返品・交換の対象外となります。

・クラッシュデザインのクラッシュ部分の個体差

・軽微なほつれ（1.5cm以内）

・ボタンやボタンカラーの違い/ボタンの傷

・ステッチ(糸）のカラー違い

・ボタンをつける際の印のため色がついている（お洗濯で取れます）

・3mm以内の染色による色付

・染色や製造による匂い

・3mm以内の色落ち

・パンツ、スカート等のボトムスのボタン穴がない(海外では元々穴が空いていない状態でメーカー様が製造してる場合があります）（切り込みが甘い場合は縫い目の部分のみを少しだけハサミ等で切りご利用ください）

・個体差による柄の位置の違い

・軽微なほつれ（裁断をお願いします）

・製品によっては数cmサイズ表記よりズレが生じる場合があります

・商品画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます

・靴の糊付けが靴裏についている／糊付けが付着している（5mm以内）

・タグや洋服についているメーカーのロゴなどが異なる(生産途中で変更になることがございます）

・個体差による生地の模様の位置の違い

・着用時の商品破損によるもの

・ミシン糸が残っている場合（ハサミで切ってご利用ください、製品は問題ございません）

上記の内容をご確認頂いた上で商品の返品・交換をご希望の方は、下記メールアドレスまでご連絡下さい。

返金はお客様の銀行口座へのお振込となります。

flexmade.jp@gmail.com

内容はこちらのテンプレートをご利用ください。

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件名:　返品・交換について

本文:

【お客様のお名前】

【注文日時】

【返品もしくは交換を希望する商品名】

【返品・交換、どちらの対応を希望か】

【返品理由】

【写真】

・不良箇所のわかる明瞭な写真 （商品の全体画像と不良箇所の画像の最低2枚）※商品不良の場合必須